توفر شركة أوريدو المبالغ المستردة فقط على الطلبات التي تم وضعها على موقعنا الإلكتروني ولكن لم يتم تسليمها وتفعيلها بعد. بمجرد أن يتم التقديم والتسليم إلى العميل، سيفقد العميل حقه في أي مبالغ مستردة.

فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة باسترداد الأموال من شركة أوريدو الكويت

• يمكن إلغاء الطلبات فقط إذا لم يتم تسليم الطلب إلى العميل بعد.
• يمكن تقديم طلب الإلغاء عبر الإنترنت، أو بالاتصال على رقم 121 أو من خلال وكيل توصيل شركة أوريدو.
• زر "إلغاء الطلب" المتاح في صفحة تفاصيل الطلب متاح فقط لمدة 12 ساعة من وقت تقديم الطلب عبر الإنترنت. بعد هذا الوقت، يمكنك تقديم طلب الإلغاء عن طريق الاتصال بالرقم 121 (العملاء الحاليون). للعملاء الجدد، يجب الاتصال على رقم 66300121 (965)
• في حالة الدفع عبر الإنترنت (من خلال بوابة الدفع ببطاقة الكي نت)، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ بعد الإلغاء خلال 15 يوم عمل.
• سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى نفس الحساب المصرفي لبطاقة الكي نت التي تم الدفع منها.
• بمجرد قيام شركة أوريدو بمعالجة عملية الاسترداد، ستتلقى على الفور رسالة نصية قصيرة وإشعار عبر البريد الإلكتروني.
• يمكنك عرض حالة استرداد مبلغ طلبك في صفحة تفاصيل الطلب في حسابك عبر الإنترنت.