القائمة
سلة التسوق
لا يوجد منتجات فى سلة التسوق

الشروط والأحکام العامة لخدمات Ooredoo

الشروط العامة:

  • تبدأ فترة الالتزام المذكورة اعتبارًا من تاريخ التوقيع، حيث يتم احتساب مدة الالتزام من تاريخ صدور أول فاتورة حتى اكتمال فترة الالتزام و / أو استكمال الأقساط (إن وجدت). سيتم تمديد فترة الالتزام حتى الانتهاء من جميع الأقساط.
  • دون الإجحاف في نص المادة 7، ففي حال موافقة Ooredoo على إعادة تفعيل الخط (MSISDN) بعد فصله لأي سبب كان، فإنه لن يتم إحتساب مدة الفصل من ضمن مدة الإلتزام ، وعليه فإنه سيتم إطالة مدة الإلتزام بالقدر الذي استمرت فيه مدة فصل الخدمة.
  • تطبق شروط تسعيرة المكالمات الدولية والتجوال الدولي.
  • في حال تعارض الشروط والأحكام الملحق مع شروط وأحكام نموذج الإشتراك، تكون الأفضلية لشروط وأحكام الملحق.
  • يستمر إشتراك كافة الخطوط المفعلة بعد إنتهاء مدة الملحق بالأسعار العادية ، ويكون من حق Ooredoo تحويل الإشتراك المفعل إلى إشتراكات أخرى حسبما هو متوفر لديها في ذلك الوقت ما لم يخطر المشترك Ooredoo خطيا برغبته في الإنهاء.
  • في حال تحويل تعرفة الخط إلى تعرفة الدفع المسبق أو نقل الملكية أو الانتقال إلى خطة تعرفة أقل خلال مدة اللإلتزام فإنه يتم تحميل المشترك باقي قيمة الأقساط بالإضافة الى رسوم الإنهاء المبكر للعرض. و مع ذلك فإنه من الممكن ترقية الباقات من ضمن التعرفة الأساسية المختارة.
  • لا يُسمح بإعادة تفعيل الخط (MSISDN) الذي تم تفعيله بموجب هذا الملحق إذا حدث الإنهاء المبكر للخط خلال فترة الالتزام.
  • أن تكون رسوم التعرفة الصوتية وتعرفة الانترنت مضافة لقيمة العرض وأقساط الأجهزة بالإضافة لرسوم استخدام هذه الخدمات.
  • في حال تجاوز سعة الإستخدام لباقة الإنترنت ، لدى Ooredoo الحق في احتساب التكلفة الاضافية للاستخدام.
  • سعر التكلفة الاضافية هي واحد فلس لكل كيلو بايت.
  • باقات الإنترنت لدينا لها حدود مطبقة لمنع إساءة استخدام هذه الخدمات. و في هذه الحالة يمكنك شراء باقات انترنت اضافية يمكن استخدامها قبل موعد انتهاء الفاتورة.
  • تعتبر كفالة الجهاز/الأجهزة (إن وجدت) صالحة من تاريخ الملحق.
  • لن تكون Ooredoo ملزمة برد أية مبالغ مدفوعة.
  • 14)لا يجوز الإشتراك في أكثر من عرض واحد لكل بطاقة مدنية أو رقم مدني واحد.
  • 15)يجوز للمشترك الإشتراك بعدد 5 خطوط دفع آجل و عدد 5 خطوط انترنت دفع آجل لكل بطاقة مدنية أو رقم مدني واحد )شريحة انترنت فقط(.
    16)لا يحق للمشترك بيع الجهاز (موضوع العرض) قبل تسديد كامل قيمة الأقساط.
  • 17)سيتم تحميل المشترك قيمة الخدمات المضافة إلى قيمة تعرفة العرض المختار.
  • 18)عند التوقيع على هذا الملحق ، يوافق المشترك الحالي على تغيير باقة التعرفة الحالية وفقا لما يقتضيه العرض موضوع هذا الملحق.
  • 19)الخدمات المضافة هي خدمات لا تحتسب ضمن الاشتراكات الشهرية للوصول للحد الأدنى من المتطلبات.
  • 20)الخدمات المضافة غير المذكورة في شروط العرض سيتم إحتسابها بالإضافة إلى الاشتراكات الشهرية.
  • 21)أي تعارض ما بين الشروط الخاصة والعامة في هذا العرض ، فالشروط الخاصة هي المطبقة

شروط الإنهاء:

في حال حدوث أي من الحالات التالية خلال مدة الإلتزام:
  • الإنهاء الطوعي للخط من قبل المشترك او تحويل الخط من شبكة الشركة Ooredoo الى شبكة اخرى.
  • الإنهاء القسري من قبل Ooredoo بسبب سو استخدام الخدمة أو التأخر في تسديد قيمة الدفعات المستحقة سيتم تغريم المشترك بالآتي:
    • أي خصم مالي محدد للجهاز أو الأجهزة محل هذا العرض.
    • إجمالي الأقساط المتبقية للجهاز أو الأجهزة محل هذا العرض.
    • أي خصم مستخدم على رسوم الإشتراكات الشهرية

الدفعات عبر الإنترنت

يتم تحصيل جميع الدفعات في متجر شركة أوريدو الإلكتروني عن طريق الدفعات ببطاقة الكي نت أو بطاقة الائتمان. تحتفظ شركة أوريدو بالحق في عدم تسليم أو تفعيل الخطط والأجهزة والخطوط إذا لم يكن التحقق من الهوية والحالة مكتملاً ومرضيًا وفقًا لسياسة شركة أوريدو التنظيمية والتجارية. إذا تغيرت حالة هويتك (دفعات الفواتير المتأخرة، حالة القائمة السوداء أو الحمراء، انتهاء صلاحية الهوية، إلخ) بين وقت تقديم الطلب عبر الإنترنت والتسليم، تحتفظ شركة أوريدو بالحق في رفض طلبك بناءً على الامتثال أو عدم الامتثال لسياسة قواعد الأعمال الخاصة بنا.

الدعم

إننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دعم جميع زوارنا بشكل جيد لتلبية احتياجاتهم عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إلى الدردشة المباشرة الخاصة بنا، والاتصال بمركز الاتصال على رقم 121، ونموذج الاتصال ونظام بطاقة الأعطال عبر الإنترنت كوسيلة للتواصل معنا.

حساب شركة أوريدو الخاص بك على الإنترنت

إذا كنت تستخدم أي خدمة من خدمات شركة أوريدو، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمل المسئولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك. لا تبيع شركة أوريدو المنتجات للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا وذلك وفقاً لقانون 21/18للدفع الآجل و117/2020 للدفع المسبق، ولكنها تبيعها للبالغين، الذين يمكنهم الشراء باستخدام بطاقة المدين كي نت أو أي طريقة دفع أخرى مسموح بها. تحتفظ شركة أوريدو بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى أو تعديله أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص ودون أي مسئولية عن الآثار المترتبة على هذه الإجراءات.

التعليقات

يمكن للزوار نشر التعليقات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأصدقاء والاتصالات الأخرى؛ وتقديم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو معلومات أخرى، طالما أن المحتوى ليس غير قانوني أو فاحش أو مهدد أو تشهيري أو ينتهك الخصوصية أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو ضارًا بأطراف ثالثة أو مرفوضًا ولا تتكون من أو تحتوي على فيروسات للبرامج أو حملات سياسية أو طلبات تجارية أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي". يحق لشركة أوريدو الاحتفاظ بجميع الحقوق ضد المخالف واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في هذا الصدد.

محتوى وتفاصيل المنتج

لا تضمن شركة أوريدو أن تفاصيل المنتجات أو المحتويات الأخرى لأي خدمة من خدمات شركة أوريدو دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء. يمكن إرجاع المنتج الذي تقدمه شركة أوريدو نفسه فقط في حال ما يكون غير مستخدم وإذا لم يكن كما هو موصوف.

التسعير والمخزون

ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن السعر المدرج أو السعر المقترح المعروض للمنتجات على أي خدمة من خدمات شركة أوريدو يمثل سعر التجزئة الكامل المدرج للمنتج نفسه والمقترح من قبل الشركة المصنعة أو المورد. في حالات التسعير الحصري عبر الإنترنت، سيتم وضع علامة صراحة على علامة بملصق "عبر الإنترنت فقط" على المنتج. إذا كان أحد العناصر غير متوفر، فسترى رمز "نفاد المخزون" على صفحة تفاصيل المنتج. يعتمد سعر منتج شركة أوريدو على فترة الالتزام التي اخترتها ولن يتم عرض السعر الفعلي إلا بعد اختيارك للخيارات المفضلة للخطة.

النزاعات

يخضع ويتم تفسير أي نزاع أو مطالبة تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لأي خدمة من خدمات شركة أوريدو أو أي منتجات أو خدمات يتم بيعها أو توزيعها بواسطة شركة أوريدو أو من خلال الموقع الالكتروني ooredoo.com.kw/shop وفقًا لقوانين دولة الكويت وسيتم تسويتها من قبل محكمة كويتية.

WHATSAPP